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部分快递柜超过24小时要收费 市民需及时取件

近日,许多市民向记者反映,小区门口一直免费使用的快递柜开始收取费用,最低需支付1元钱。

记者调查发现,我区大部分小区的快递柜均为“富友收件宝”,自该快递柜普遍使用以来,方便了不少快递员投递和市民取件。但近日,原来可免费使用的“富友收件宝”也开始发生变化,快递投入快递柜后,收件人超过24小时未取件则需支付费用1元,扫描快递柜显示屏上的二维码支付后才能开箱,若超过48小时,则需支付2元,2元封顶。

记者在采访中了解到,虽然快递柜超时费用不高,但还是引起很多市民的抱怨。“24小时的时间太短,有时根本来不及取件。”“快递员没有经过我的同意就放进快递柜,这个费用该谁来支付?”但也有部分市民表示理解该做法,“现在网购的人越来越多,但快递柜数量有限,及时取件也是方便别人的做法。”

对于消费者的某些抱怨,很多快递员也表示委屈。圆通快递员杨先生表示,网购高峰阶段,个个都送货上门根本做不到,此外,他们在投递快递时也需要进行充值才能使用,投递每件快递会收取0.2-0.3元不等的费用。

“富友收件宝”工作人员表示,前期进行广泛布点和免费推广,旨在培养大众的使用习惯,但企业也需要盈利,所以近期开始在我区逐步推广收费模式。“另外,超时收费也可以提高快递柜的利用率,防止快递柜周转不开。”该工作人员说。

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